Da escolha da obra à sua chegada
Fabricação, entrega e rastreamento
Cada pedido segue dois períodos distintos: a fabricação de sua configuração, em seguida, sua entrega Os prazos de entrega disponíveis, opções e rotas dependem do suporte, acabamento, formato e país.
Da escolha à recepção
Quatro passos antes de chegar em casa
O meio escolhido determina o método de fabricação, controle e embalagem O país planejado de produção e os prazos de entrega são então calculados para sua configuração e destino.
Por que os prazos diferem
Cada apresentação segue a fabricação e embalagem apropriadas
Os tempos de fabricação são adicionados ao transporte O rastreamento fica disponível após o pacote ter sido realmente entregue ao transportador.
Seu pedido em quatro etapas
Da configuração ao envio
Configuração
Você escolhe o trabalho, suporte, apresentação, tamanho e país de entrega.
Verificação
O configurador recalcula a disponibilidade e o total para a combinação exata selecionada.
Fabricação
A encomenda é confiada ao parceiro adaptada ao produto, formato e destino.
Envio
A obra é embalada de acordo com a sua apresentação, sendo depois entregue ao transportador para entrega.
Fabricação e depois transporte
Prazos indicativos por tipo de trabalho
| Tipo | Fabricação indicativa | Roteamento |
|---|---|---|
| Impressão Fine Art | Normalmente 1-4 dias úteis. | O tempo de transporte depende do destino e começa após a fabricação. |
| Tela impressa | Normalmente 2-5 dias úteis; alguns acabamentos complexos podem levar até 7 dias. | O tempo de transporte depende do destino e começa após a fabricação. |
| Pintura a óleo feita à mão | Aproximadamente 14 dias de conclusão. | Aproximadamente 5 dias pela FedEx após o envio, para os destinos propostos. |
Lembrar: essas durações são estimativas, datas não garantidas Complexidade, períodos de maior movimento, controles de qualidade, destino ou um evento que afete o transporte podem variar.
Parceiros especializados
Onde está preparado o seu trabalho?
Belas Artes e tela
A produção é confiada à rede de parceiros adaptada à configuração Os países actualmente integrados são o Reino Unido, os Países Baixos, os Estados Unidos, o Canadá e a Austrália.
Pintura óleo
Segue um circuito separado: uma oficina parceira especializada pinta-o à mão sob encomenda e depois envia-o enrolado sem moldura ou moldura.
País esperado exibido
O configurador pode indicar o país de produção planejado dependendo do meio, formato, acabamento e destino Esta indicação continua sendo uma estimativa de roteamento, não uma promessa imutável.
Até 150 destinos gerenciados
Disponibilidade, preço e entrega
O país filtra as opções
Quando você muda de país, o configurador atualiza os formatos, quadros, cores e rotas de produção realmente disponíveis.
O total é recalculado
Quando "entrega incluída" é exibida, a entrega padrão é incluída no total mostrado para essa configuração e destino.
Endereço confirma rota
O endereço completo ajuda a verificar a capacidade de rotear a configuração exata antes de acessar o pagamento.
Os impostos e os eventuais direitos de importação dependem do país e das regras locais O resumo apresentado antes do pagamento faz fé para os montantes cobrados pela loja.
Uma vez entregue o pacote à transportadora
Embalagem e rastreamento
Embalagem adequada
Um trabalho laminado viaja em embalagens protetoras As versões esticadas ou emolduradas usam embalagens rígidas adaptadas ao seu acabamento.
Aviso de envio
Quando um número de rastreamento estiver disponível, use o link fornecido com o aviso de envio para visualizar o roteamento.
Referência para manter
Mantenha o número do seu pedido até o recebimento: ele permite identificar rapidamente seu arquivo em caso de dúvidas.
Perguntas de acompanhamento
O que fazer se algo parecer anormal?
O rastreamento ainda não inclui nenhuma atualização
As primeiras informações podem aparecer depois que o pacote tiver sido realmente tratado Se a situação permanecer inalterada, entre em contato conosco com o número do pedido e o link de rastreamento.
Preciso corrigir o endereço de entrega
Contacte-nos imediatamente Uma modificação pode não ser mais possível após o início da fabricação ou entrega ao transportador.
O pacote é indicado entregue, mas não pode ser encontrado
Verifique o endereço, arredores do local de entrega e, se aplicável, com as pessoas que possam tê-lo recebido Em seguida, entre em contato conosco com informações de rastreamento.
Pacote ou arte danificada
Mantenha o trabalho e todas as embalagens Fotografe a embalagem, etiqueta, proteção e danos, depois siga nosso procedimento dedicado antes de retornar.
Estamos aqui para ajudá-lo
Prepare o número do seu pedido
Para uma resposta precisa, forneça o número do pedido, endereço e link de rastreamento, se existir.